Acelera Pyme llama a utilizar un asistente virtual más allá del ámbito administrativo

La Oficina Acelera Pyme (OAP), adscrita a la Federación Regional de Empresarios del Metal de Murcia (FREMM) y abierta a todos los empresarios y autónomos de la Región de Murcia,  argumentó las ventajas de un asistente virtual porque permite ganar tiempo de cara a innovar y producir más, además de corregir o reforzar la estrategia.

En una nueva jornada de la OAP FREMM, Antonio Vicente Contreras, director ejecutivo de AI Talentum, animó a todas las empresas, con independencia de su tamaño, a introducir la inteligencia artificial mediante la creación de un asistente virtual.

Un “compañero” más de trabajo que permite agilizar los procesos, aumentar la seguridad, predecir errores y, ante todo, liberar tiempo para que el personal humano realice tareas de mayor valor.  

El experto situó 2026 como el año en el que el chat pasa a la acción. Los nuevos asistentes, indicó, no solo conversan, son agentes autónomos. Pueden gestionar inventarios, optimizar rutas o ejecutar campañas sin supervisión constante. Además, realizan una gestión proactiva, pues no solamente responden dudas sino que anticipan problemas e indican cómo redirigir entregas para evitar incidencias. Y, por supuesto, son capaces de integrar datos históricos y variables externas, conectándose con ERPs y CRMs para alinear respuestas con los objetivos de negocio.

El representante de AI Talentum resaltó que la inteligencia artificial ha pasado del ámbito administrativo al estratégico, pues es capaz de cuestionar o reforzar los objetivos siempre, como es obvio, con la supervisión de la dirección de la empresa.

La iniciativa formó parte de las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de más de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiada por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27.

Para cualquier aclaración tiene a su disposición a los técnicos de la oficina Cristian Rabadán y Manuel Lorenzo a través del teléfono 968 93 15 02 o de los email fremm@fremm.es y oap@fremm.es.